Het Culturele Doelgroepenmodel

In de praktijk

Met het Culturele Doelgroepenmodel kan je werken aan je publieksbereik. Maar hoe vertaal je het werken met de Culturele Doelgroepen naar jouw organisatie?

Als je als organisatie aan de slag gaat met het Culturele Doelgroepenmodel, raden we aan om een aantal Culturele Doelgroepen te kiezen. Kijk welke doelgroepen je wilt behouden (en/of herhalingsbezoek stimuleren), of je wilt versterken (meer publiek uit dezelfde doelgroep) en/of dat je kiest voor andere (nieuwe) doelgroepen (verbreden publieksprofiel). Deze keuze maak je vanuit je missie, visie en doelen, aangevuld met eventuele informatie uit de eigen database, publieksanalyses en ander onderzoek en informatie uit de brochures en dashboards van het Culturele Doelgroepenmodel.

Implementatie binnen de organisatie 

Om het Culturele Doelgroepenmodel te implementeren binnen jouw organisatie kan je onder meer (een van) de volgende stappen ondernemen: 

• Kies voor een aantal (focus) Culturele Doelgroepen.
  Bij de keuze kan je kijken naar het behouden, versterken en/of verbreden van je publieksprofiel.
• Voeg indien aanwezig data/kennis m.b.t. jouw organisatie toe aan de gekozen Culturele Doelgroepen (bijv. hoe gedraagt de doelgroep zich bij jou, waar gaan ze naar toe, wanneer kopen ze een kaartje, etc). Dit kan je bijvoorbeeld halen uit je ticktingsysteem of eerder onderzoek.
• En/of verzamel meer informatie over hoe de Culturele Doelgroep binnen jouw organisatie beweegt, wat ze van jouw organisatie en/of activiteiten vinden, etc. Dit kan bijvoorbeeld door een verdiepende data analyse, door publieksonderzoek of door panelgesprekken te houden met (potentiële) doelgroepen.
• Bepaal het doel per gekozen Culturele Doelgroep (en de strategie en aanpak). Je kan hierbij kijken naar de korte en de lange termijn. Maak doelstellingen concreet en deze kunnen per gekozen doelgroep / gebied anders zijn.
• Maak keuzes voor de komende periode. Waar ga je het eerst aan werken?
• Ontwikkel eventueel per focus Culturele Doelgroep een persona (met eigen of aanvullende data/kennis).
• Per gekozen doelgroep kan je een customer journey (klantreis) maken.
• Neem de hele organisatie mee (via de brochure/presentaties/workshops/praatplaten, etc.)
  Het gaat immers om meer dan marketing/communicatie!
• Maak beleid, evalueer, leer en pas aan (in samenwerking met de hele organisatie).

Ga direct aan de slag of leer de 11 doelgroepen beter kennen.