Publieksanalyse

Het Culturele Doelgroepenmodel is een hulpmiddel om inzicht te krijgen in je publieksbereik. Wil je weten welke doelgroepen je al bereikt en welke je nog niet bereikt? Dan kun je een publieksanalyse laten uitvoeren op basis van de Culturele Doelgroepen. Met behulp van een speciaal ontwikkeld ‘standaardrapport’ wordt jouw publieksbereik vergeleken met de aanwezigheid van de Culturele Doelgroepen in een specifiek gebied.

Een publieksanalyse rapport bevat drie gebiedsprofielen, bijvoorbeeld het bereik in een stad, de regio en in heel Nederland. Per gebiedsprofiel geeft het rapport inzicht in het bereik van de Culturele Doelgroepen middels een index, een cirkeldiagram met percentages en een visual van het gebied.

De analyse wordt uitgevoerd op basis van klantgegevens, namelijk postcodes en huisnummers (inclusief toevoegingen, indien van toepassing). Met het Culturele Doelgroepenmodel kunnen alle huishoudens in Nederland worden gekoppeld aan een Culturele Doelgroep.

Veel organisaties laten minimaal één keer per jaar een publieksanalyse uitvoeren. Dit biedt jaarlijks inzicht in welk publiek jouw culturele activiteiten heeft bezocht en maakt het mogelijk om eventuele veranderingen in het publieksbereik te signaleren. Om dit te realiseren heb je data nodig van publiek die zo representatief mogelijk zijn voor de bezoekers in het betreffende kalenderjaar. Als je alle bezoekers één keer meeneemt krijg je een ‘foto’ van hoe jouw bereik er uit ziet. Uiteraard kunnen er meerdere en diverse analyses gemaakt worden om verdiepende inzichten te verkrijgen. Denk hierbij aan analyses van het publiek bij specifieke programmering, verschillen tussen gratis en betaalde evenementen, het publieksbereik per locatie, en meer.

Het analyseren kan gedaan worden door een van de aangesloten regiopartners van het Culturele Doelgroepenmodel. Veel regiopartners bieden in samenwerking met de gemeente gratis of tegen een gereduceerd tarief analyses aan. Val je buiten een van de gebieden van de regiopartners, dan kun je onder meer terecht bij Whooz. 

Alle huishoudens in Nederland worden gekoppeld aan een van de Culturele Doelgroepen op basis van postcode, huisnummer en eventuele toevoeging. Dit betekent dat buitenlandse bezoekers buiten een verrijking vallen. Daarnaast geeft het inzicht in de persoon / het huishouden waarvan je de gegevens hebt, niet in bijvoorbeeld het (mogelijke) gezelschap.

Aan de slag voor een publieksanalyse

1. Bepaal gewenste inzicht(en)

Bedenk eerst wat je precies wilt weten. Veelal wordt gestart met een analyse van alle bezoekers over één kalenderjaar; om een momentopname van je publiek te maken. Er is echter veel meer mogelijk, dus denk naast de periode goed na over op welke andere vragen je graag antwoord zou willen.

2. Inventariseer de data
Kijk welke data nodig zijn om de analyse(s) te kunnen realiseren. Dit is afhankelijk van welk inzicht je wilt (stap 1). Controleer of je de juiste bezoekersdata hebt, of de hoeveelheid data voldoende is, en of er mogelijk nog extra data verzameld moet worden. Als je begint met het verzamelen van bezoekersdata, kun je ook tips vinden over dataverzameling en meer informatie over het uitvoeren van onderzoek. Regiopartners kunnen hierbij ook meedenken en advies geven.

Voor een analyse met het Culturele Doelgroepenmodel heb je postcodes en huisnummers nodig. Met postcodes zonder huisnummers kan ook een analyse gemaakt worden maar dit is minder accuraat. 

3. Controleer je privacyverklaring

Controleer als je gaat werken met data en het model of je privacyverklaring voldoet en vul deze eventueel aan met de nodige informatie. Lees hier meer over privacy en AVG.

4. Neem contact op met je regiopartner of Whooz

Neem contact op met de partij die de analyse(s) kan uitvoeren. Zij kunnen aangeven welke kosten verbonden zijn aan de gewenste analyse, binnen welke termijn deze kan worden gerealiseerd en hoe de data precies aangeleverd moet worden. Daarnaast sluit je een verwerkersovereenkomst af met de betreffende partij; deze kunnen zij naar jou opsturen.

5. Data delen

Hoe de data gedeeld worden, kan per regiopartner verschillen (via server of mails) maar er is altijd een Excelbestand nodig met de betreffende data. Zet per gewenste analyse de bezoekersdata in een Excelbestand. Zie een voorbeeldexcel hieronder (in dit voorbeeld zijn de Culturele Doelgroepen al verrijkt). In kolom A staan de postcodes, in de kolom B de huisnummers en eventuele toevoegingen. De toevoegingen mogen ook los in kolom C. Zorg voor een duidelijke naam van het Excelbestand met hierin aangegeven om welke bezoekersdata het gaat en over welke periode, bijvoorbeeld ‘Totaal Museum X 2024’ of ‘Tentoonstelling X Q1 2024’. Vervolgens lever je dit aan de partij aan zoals afgesproken. Mogelijk vragen zij nog een aantal andere gegevens op, zoals het totaal aantal bezoekers binnen de analyse, e.d. 

6. Aan de slag met de inzichten

Wanneer je de publieksanalyse(s) hebt ontvangen kun je met de inzichten aan de slag. Maak bijvoorbeeld de vertaling naar jouw organisatie of verdiep je in de Culturele Doelgroepen. 

Eén keer per jaar geven we een webinar over hoe je het rapport kan lezen en er mee aan de slag kan. We staan stil bij de verschillende onderdelen in het rapport en we lichten toe hoe je die kan interpreteren en op welke manier je deze gegevens kan verwerken in bijvoorbeeld een jaarverslag. Na de presentatie is er de gelegenheid voor vragen. Check de agenda voor de actuele datum.